Варианты Вашей реплики.
«2» А (53) Что с оборудованием? Будет ли оно находиться в рабочем состоянии к началу дневной смены?
«3» Б (54) Действуйте строго по инструкции. Поставьте в известность оперативного дежурного.
«4» В (55) Без меня ничего не предпринимайте, я сейчас приеду и разберусь.
«5» Г (56) В каком состоянии пострадавший? Организуйте оказание необходимой помощи.
Ситуация 15. Несколько руководителей разговаривают о том, как лучше обращаться с подчиненными.
Варианты суждений.
«4» А (57) Чтобы подчинённый хорошо работал, необходимо подходить к нему индивидуально, учитывая его характер, считаясь с его личностью.
«4» Б (58) Главное в оценке людей – это их деловые качества, исполнительность, каждый должен делать то, что ему положено.
«2» В (59) Успеха в руководстве можно добиться лишь в том случае, если подчинённые доверяют своему руководителю, уважают его.
«5» Г (60) Лучшие стимулы в работе – это четкий приказ, приличная заработная плата и своевременная премия.
Ситуация 16. После реорганизации Вам необходимо срочно переукомплектовать ряд рабочих групп в коллективе, согласно новому штатному расписанию.
Варианты решения
«5» А (61) Возьмусь за дело сам, изучу все списки кандидатов, предложу администрации свой проект групп и фамилии их руководителей.
«2» Б (62) Предложу решить этот вопрос службам, - ведь это их работа.
«1» В (63) Соберу актив коллектива и попрошу подать предложения и пожелания составить группы. Исходя из этого и будет составлено новое штатное расписание.
«4» Г (64) Прежде всего, постараюсь вникнуть в суть предстоящей работы, проконсультируюсь со специалистами и в соответствии со спецификой новых задач определю рациональный способ составления штатного расписания.
Ситуация 17. В вашем коллективе имеется человек, который скорее числится, чем работает. Уволить его нет юридических оснований, а предоставить работу по специальности – пока нет возможности.
Варианты решения
«5» А(65) Лично переговорю с ним с глазу на глаз и предложу временно выполнять те работы, которые имеются, либо уйти по собственному желанию.
«2» Б (66) В докладной сообщу вышестоящему руководителю о сложной ситуации просьбой решить её.
«5» В (67) Поскольку на участке план не обеспечен людьми , попытаюсь привлечь все средства для исполнения этого работника на вспомогательных работах, чтобы не страдало дело.
«4» Г (68) Вместе с активом попытаюсь убедить работника в необходимости выполнения вспомогательных работ, поскольку его безделье (хотя и вынужденное) отрицательно сказывается на климате коллектива.
Ситуация 18. При распределении премии некоторые работники коллектива посчитали, что их незаслуженно «обошли». Они обратились к вам с жалобой.
Варианты Вашей реплики.
«5» А (69) Согласно положению, премии распределяются и утверждаются руководителями отделов. Я тут не при чём. Напишите заявление, разберемся.
«4» Б (70) Все хорошо работали, трудно было выбрать лучших, не волнуйтесь – в следующий раз вы получите премию.
«3» В (71) Считаю, что премию распределили правильно и этот вопрос обсуждать не собираюсь.
«1» Г (72) Мы тщательно взвесили вклад каждого в успех коллектива и распределили премию строго в соответствии с трудовыми затратами каждого.
Ситуация 19. Вы недавно назначены руководителем большого коллектива. Еще не все знают Вас в лицо. Идя по коридору, Вы видите трех Ваших сотрудников, о чём-то оживлённо беседующих. Возвращаясь через 30 минут, Вы застаёте ту же картину.
Варианты Вашей реплики.
«5» А (73) В чём дело, почему вы не работаете? Если нет работы, зайдите ко мне в кабинет, я разберусь.
«4» Б (74) Спрошу, кто их непосредственный начальник, и попрошу, чтобы он зашел ко мне.
«2» В (75) Кратко побеседую с ними, не раскрывая себя.