й блок подготовки – адаптационный. Основные его задачи: мотивация к работе, осознания собственной значимости работников, установка на эффективный труд работников.
Разработанная нами программа адаптационного блока подготовки страхового агента представлена в таблице 11.
К обучению данному блоку могут привлекаться как страховые агенты окончившие базовый курс подготовки, так и страховые агенты уже имеющие страж работы в данной должности, так и прочие сотрудники страховой компании. Количество обучаемых в группе не имеет принципиального значения. Следует только учитывать вместимость помещения, в котором будут проводиться занятия.
Если базовый курс подготовки мог проводить менеджер по обучению персоналу СК АСКО, то к процессу обучения адаптационному блоку, кроме менеджера по обучению персонала следует привлекать преподавателей по следующим специальностям:
1. психолог;
2. литератор;
3. имиджмейкер, или модельеров, визажистов;
4. врачей – терапевтов.
Курс рассчитан на 16 учебных занятий, продолжительностью 45 минут. Занятия следует проводить по одному разу в неделю, таким образом курс будет пройден за 4 месяца.
Такие временные рамки между занятиями имеют ряд преимуществ:
1. Сотрудники не «отрываются» от работы;
2. У сотрудников появляется возможность самостоятельно разобраться в заинтересовавшей теме, при этом не отвлекая внимания к другой;
3. Возможность встретиться с коллегами, обсудить важные профессиональные темы.
Таблица 11.
Адаптационный курс подготовки страхового агента.
№ темы учебного занятия |
Тема учебного занятия |
Количество учебных занятий |
Вид учебного занятия |
Оборудование |
Способ контроля |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
Осознание своих жизненных целей | |||||
1. |
Выявления своих ближайших целей и способов их достижения |
1 |
Лекция |
Раздаточный материал, доска, маркер | |
2. |
Определения своих стратегических целей, и способов их достижения |
1 |
Лекция |
Раздаточный материал, доска, маркер | |
Культура общения | |||||
3. |
Культура речи |
1 |
Лекция, деловая игра |
Тест | |
4. |
Мимика, жесты |
1 |
Тренинг |
Слайды | |
Имидж страхового агента | |||||