Основной недостаток матричной структуры – это ее сложность - порождает множество управленческих проблем. Накопленный опыт позволяет определить эти проблемы и сформулировать направления их решения (табл. 1).
Таблица 1
|
Проблемы матричных организаций |
Причины и пути устранения проблем |
|
Тенденция к анархии |
Нечетко распределены права и ответственность между двумя линиями структуры. Необходима ясность, четкость в этом вопросе |
|
Борьба за власть |
Нечеткое определение полномочий. Необходимо установить баланс отношений проектных и функциональных руководителей |
|
Развитие групповщины |
Становится нормой принятие всех решений группой. Необходимо стимулирование индивидуальных усилий |
|
Крах в период экономического кризиса |
Матричные ячейки нерешительны в период общего ухудшения обстановки. Необходимо вмешательство высшего руководства в планирование и контроль выполнения работ |
|
Высокие накладные расходы |
Увеличение числа руководителей требует увеличения расходов. Сократить “множественность” ролей руководителей |
|
Разрыв между управленческими уровнями |
В матрице работают по-новому нижние звенья, высшие - не пользуются матрицей. Необходимо вовлечь высшее руководство, уменьшив размер ячеек матрицы. |
|
Отсутствие контроля по уровням управления |
Ячейки существуют на каждом уровне и усложняют систему. Необходимо создавать матричные ячейки только вокруг критических проблем развития организации |
|
“Самолюбование организации” |
Организация замыкается сама в себе. Высшее руководство должно постоянно держать в центре внимания цели организации |
|
Трудности в принятии решений |
Решения не принимаются вовремя. Необходимо делегирование права принятия решений на уровень их реализации |
Несмотря на все сложности, матричная организация стала использоваться во многих отраслях промышленности: химической, банковском деле и страховании и т.д. различные варианты матричной организации используются также в больницах, банках, правительственных учреждениях, профессиональных организациях. И легко понять почему. Матричная структура (если использовать ее эффективно) дает организации возможность получать некоторые преимущества, присущие как функциональным, так и дивизиональным структурам. Матричная организация позволяет достичь определенной гибкости, которая никогда не присутствует в функциональных структурах, поскольку в них все сотрудники постоянно закреплены за определенными функциональными отделами. В матричной организации – обратная картина: поскольку сотрудники набираются из различных функциональных отделов для работы в конкретном проекте, по мере появления новых проектов трудовые ресурсы можно гибко перераспределять в зависимости от конкретных потребностей каждого проекта. Помимо значительной большей гибкости, матричная организация дает большую возможность координации работ, характерную для дивизиональных структур. Это достигается за счет создания должности руководителя проекта, который координирует все связи между участниками проекта, работающими в различных функциональных отделах.
Представляется, что ограниченность использования матричных структур в российской экономике вполне понятна. Низкие темпы научно-технического прогресса и отсутствие условий обновления производства не заинтересовывают в создании таких организаций. Экономический кризис и деградация целых отраслей резко ухудшают внутриорганизационную, отраслевую и региональную координацию деятельности, порождают тенденции автономизации и организационного обособления.
Анализ сущности, преимуществ и слабых мест той или иной организационной структуры дает серьезные основания для обоснования выбора ее конкретного типа для реально функционирующего или создающегося предприятия. Однако этим фактором нельзя ограничиться при принятии адекватных управленческих решений. Необходимо также учитывать следующее.