Невербальные коммуникации
– одна из самых загадочных и трудных для освоения областей общения, поскольку чаще всего они осуществляются на уровне подсознания. К элементам невербальных коммуникаций относятся:
· язык телодвижений
– выражения лица, жесты, позы;
· зрительный контакт;
· параметры голоса;
· внешность.
Человек, всерьез задумавшийся об улучшении навыков коммуникаций, должен овладеть искусством управления своими невербальными сигналами и чтения сигналов собеседника.
Это тем более важно, что исследования показывают, что невербальные элементы составляют более половины при межличностном общении.