Файоль, как представители классической школы, не был кабинетным теоретиком. Во французской компании по добыче угля и переработке железной руды он проработал 58 лет, включая период руководства ею. Он считал, что крайне важно рационально организовать работу менеджера, так как именно это определяет эффективность работы фирмы.
Анри Файоля часто называют отцом менеджмента, потому что он разработал принципы совершенствования управления предприятия в целом, а не принципы выполнения отдельных трудовых операций. Он в совершенстве знал работу компании, как единого целого. Файоль представил деятельность предприятия в виде шести направлений:
1. “Техническая деятельность.
2. Коммерческая деятельность (закупка, продажа, обмен).
3. Финансовая деятельность (поиски капитала и его использование).
4. Бухгалтерская деятельность (анализ, учет, статистика).
5. Администрирование (воздействие на персонал) – планирование, организация, распорядительство, координация и контроль.
6. Защита собственности предприятия” [1, с. 10].
Нетрудно видеть, что такое выделение функций предприятия существует и до сих пор, в том числе и в нашей стране, для этого достаточно посмотреть уставные документы любой фирмы.
Целью «классической» школы было создание универсальных принципов управления. При этом они исходили из идеи, что следование этим принципам несомненно приведет организацию к успеху. Эти принципы затрагивали два основных аспекта. Одним из них из них была разработка рациональной системы управления организацией. Определяя основные функции бизнеса, теоретики – классики были уверены в том, что могут определить лучший способ разделения организации на подразделения или рабочие группы. Традиционно такими функциями считались финансы, производство и маркетинг. С этим было тесно связано и определение основных функций управления.
Главный вклад Файоля в теорию управления состоял в том, что он рассмотрел управление как универсальный процесс, состоящий из нескольких взаимосвязанных функций, таких как планирование и организация. Вторая категория классических принципов касалась построения структуры организации и управления работниками. Примером может служить принцип единоначалия, согласно которому человек должен получать приказы только от одного начальника и подчиняться только ему одному. Принципы совершенствования системы управления и структуры организации, что и составляет административный подход к управлению, разработаны Анри Файолем. В 1949 г. была издана его книга “Общее и промышленное управление”.
В книге Файоли сформулировано 14 принципов административного подхода. Вот наиболее важные из них:
1.-«Разделение труда, так как сокращение числа целей и объектов внимания повышает производительность и качество труда.
2. Соответствие полномочий работника его ответственности и наоборот, соответствие ответственности представленным полномочиям
3. Дисциплина как средство установления связей между предприятием и работником.
4. Единство направления для каждого первичного коллектива (группы) – одна цель, единый план, один руководитель.
5. Подчиненность личных интересов работника общим интересам предприятия.
6. Справедливость оплаты за труд работника, что обеспечит верность и поддержку работников.
7. Оптимальное соотношение централизации и децентрализации управления в фирме.
8.Оптимальное количество уровней управления (скалярная цепь) и их рациональное взаимодействие.
9. Порядок: свое место – для всего и все – на своем месте. Это относится к оборудованию, технологическому оснащению, инструментам, приспособлениям. Это требование относится и к персоналу. Все работники должны знать свое место в фирме.
10. Стабильность кадров. Посредственный руководитель, который держится за свое место, предпочтительнее талантливого, если тот может легко уйти.
11. Инициатива – поощрять стремление подчиненных разрабатывать планы и реализовать их.
12.Корпоративный дух, объеденяющий персонал в единый союз. “Союз это сила. А она является результатом гармонии персонала”.– цитата из книги Анри Файоля [5, с. 10].